Push bildirim
Push bildirim, bir mobil uygulamanın ya da web sitesinin, kullanıcı o an uygulamayı kullanmasa bile cihazına gönderdiği kısa mesajdır. Sipariş durumu, randevu hatırlatması ya da kampanya duyurusu için kullanılır. Gönderebilmek için kullanıcının izin vermesi gerekir.
Push bildirim nedir?
Push bildirim, sunucudan kullanıcının cihazına gönderilen kısa bir mesajdır. Kilit ekranında ya da bildirim çubuğunda görünür. Kullanıcı mesaja dokununca uygulama ilgili ekranda açılır. SMS'ten farkı, bir telefon numarasına değil, uygulamanın yüklü olduğu cihaza gitmesidir.
Bir örnek verelim. Müşteriniz uygulamanızdan sipariş verdi ve telefonu cebine koydu. Sipariş kargoya verildiğinde telefonuna "Siparişiniz yola çıktı" bildirimi gelir. Dokununca kargo takip ekranı açılır. Müşteri sizi aramaz, e-postasını kontrol etmez. Aynı yol randevu hatırlatması, ödeme onayı ya da stoğa giren bir ürün için de kullanılır.
Nasıl çalışır?
Uygulamanız mesajı doğrudan telefona göndermez. Apple cihazlar için Apple Push Notification service (APNs), Android için genellikle Firebase Cloud Messaging (FCM) aracılık eder. Sunucunuz mesajı bu servislere iletir, onlar da doğru cihaza ulaştırır. iPhone'larda ve Android 13 ve üzerinde kullanıcı bildirime izin vermeden mesaj gösterilmez. İzin istemenin zamanı önemlidir. İlk açılışta değil, bildirimin işe yarayacağı anda istemek kabul oranını artırır.
Neden önemli?
Doğru kullanılan bildirim, kullanıcıyı uygulamaya geri getirir. Fazla ve alakasız bildirim ise kullanıcıya izni kapattırır ya da uygulamayı sildirir. Bildirim altyapısını mobil uygulama projelerimizde kurarız. Mağaza kurallarını uygulamayı mağazaya yüklemek yazısında anlattık.
Sık sorulanlar
Push bildirim göndermek ücretli mi?
APNs ve FCM'in kendisi bildirim başına ücret almaz. Toplu gönderim, zamanlama ve ölçüm için üçüncü taraf bir bildirim servisi kullanılırsa onun ücreti olabilir.
Web sitesi de push bildirim gönderebilir mi?
Evet. Tarayıcılar, kullanıcı izin verirse web sitelerinden bildirim almayı destekler. iPhone'da bunun için sitenin ana ekrana eklenmesi gerekir.
Kampanya bildirimleri için ayrıca izin gerekir mi?
Ticari ileti niteliğindeki bildirimler için Türkiye'deki ticari elektronik ileti kuralları geçerli olabilir. Onay ve ret süreçleri için hukuk danışmanınıza sorun.
Kaynaklar
- 01 Firebase Cloud Messaging · Firebase