# Dönüşüm oranı

> Dönüşüm oranı, sitenize gelen ziyaretçilerin yüzde kaçının satın alma, form doldurma ya da telefonla arama gibi hedeflediğiniz işi yaptığını gösteren orandır. Dönüşüm sayısı ziyaretçi sayısına bölünerek hesaplanır. Sitenin işe yarayıp yaramadığını gösteren en açık ölçülerden biridir.

- Adres: https://radkod.com/sozluk/donusum-orani
- Yayıncı: RadKod
- Yayın: 2026-07-30

## Dönüşüm oranı nedir?

Dönüşüm oranı, ziyaretçilerin ne kadarının sitenizde istediğiniz işi yaptığını gösterir. İngilizcede conversion rate denir. "İstenen iş" sitenin amacına göre değişir. Bir e-ticaret sitesinde satın almadır. Bir kurumsal sitede teklif formunu göndermek, telefon numarasına dokunmak ya da katalog indirmek olabilir.

Bir örnek verelim. Online mağazanıza bir ayda 10.000 kişi geldi ve 150 sipariş verildi. Dönüşüm oranınız 150 bölü 10.000, yani yüzde 1,5'tir. Ertesi ay ödeme sayfasındaki zorunlu üyelik adımını kaldırdınız. Ziyaretçi sayısı aynı kaldı, sipariş 200'e çıktı. Oran yüzde 2 oldu. Reklama bir lira fazla harcamadan satış arttı.

## Neden önemli?

Ziyaretçi sayısı tek başına bir şey söylemez. Çok ziyaretçi gelip kimse satın almıyorsa sorun sitededir, reklamda değil. Dönüşüm oranı bunu gösterir. Onu düşüren şeyler çoğu zaman bellidir: yavaş açılan sayfalar, uzun formlar, gizli kargo ücreti, telefonda zor kullanılan düğmeler, güven vermeyen ödeme adımları. Bunların çoğu [kullanıcı deneyimi](/sozluk/kullanici-deneyimi) sorunudur. Tek bir hedefe odaklanan bir [açılış sayfası](/sozluk/acilis-sayfasi) da oranı yükseltmenin bilinen yollarından biridir.

Oranı ölçmek için hedeflerin analitik aracında baştan tanımlanması gerekir. Sitenin amacını ve ölçülecek hedefleri [web sitesi yaptırmak](/blog/web-sitesi-yaptirmak) rehberinde ele aldık. Online mağazalarda ödeme akışını nasıl kurduğumuzu [e-ticaret](/hizmetler/e-ticaret) sayfasında anlattık.

## Sık sorulanlar

### İyi bir dönüşüm oranı kaçtır?

Tek bir doğru rakam yoktur. Sektöre, ürünün fiyatına, trafiğin nereden geldiğine ve cihaza göre çok değişir. En sağlıklı karşılaştırma, sitenizin kendi geçmiş rakamlarıyla yapılır.

### Dönüşüm oranı nasıl ölçülür?

Analitik aracında hedefler tanımlanır: sipariş tamamlandı, form gönderildi, telefona dokunuldu gibi. Araç her hedefi ziyaretçi sayısıyla karşılaştırıp oranı verir.

### Dönüşüm oranını artırmanın ilk adımı nedir?

Ziyaretçinin nerede bıraktığını bulmak. Sepet ve ödeme adımlarındaki kayıplar, çoğu zaman en az emekle en çok kazanç sağlanan yerlerdir.