# WhatsApp Business API ne kadar tutar? 1 Ekim 2026 sonrası mesaj ücretleri

> WhatsApp Business API'de ücret, işletmenin gönderdiği her mesaj için alınır ve mesajın türüne göre değişir. 1 Ekim 2026'dan itibaren müşteriye 24 saat içinde verilen cevaplar da numara başına aylık 1.000 adedi aşınca ücretli. Türkiye numaralarında faturayı büyüten çoğu zaman pazarlama mesajlarıdır.

- Adres: https://radkod.com/blog/whatsapp-business-api-fiyatlari
- Yayıncı: RadKod
- Yazan: Abdullah Bozdağ
- Yayın: 2026-10-25

## Kısaca

- Meta 1 Temmuz 2025'ten beri konuşma başına değil, teslim edilen mesaj başına ücret alıyor.
- 1 Ekim 2026'dan itibaren servis mesajları numara başına aylık 1.000 adedi aşınca ücretli. Açık 24 saatlik pencerede gönderilen bilgilendirme şablonları da artık ücretli.
- Ücreti alıcının ülke kodu belirler. Türkiye numaraları pazarlama mesajında listedeki en ucuz ülkeler arasında.
- Meta'nın ücretine sağlayıcınızın (BSP) ücreti ayrıca eklenir. Teklifleri karşılaştırırken ikisini ayrı sorun.
- Faturayı düşürmenin en etkili yolu, mesajı müşterinin size yazdığı 24 saatlik pencereye taşımak ve pazarlama mesajlarını ölçülü göndermektir.

## WhatsApp Business API ücreti nasıl hesaplanır?

WhatsApp Business API'de, yani Meta'nın işletmelere sunduğu WhatsApp Business Platform'da, ücret işletmenin gönderdiği ve müşteriye teslim edilen her mesaj için alınır. Müşterinin size yazdığı mesajlar ücretsizdir. Tutarı iki şey belirler: mesajın türü ve alıcının telefon numarasının ülke kodu.

Bu model 1 Temmuz 2025'te başladı. Daha önce ücret 24 saatlik "konuşma" başına alınıyordu. Şimdi her şablon mesajı ayrı sayılıyor. Bu yüzden aynı müşteriye gün içinde üç bildirim gönderen bir işletme, eskisine göre farklı bir fatura görebilir.

### Mesaj türleri

Meta mesajları iki gruba ayırır. Şablon mesajlar her zaman gönderilebilir ama önceden Meta'nın onayından geçmiş bir kalıba uymak zorundadır. Şablonsuz mesajlar ise yalnızca müşteri size yazdıktan sonra açılan 24 saatlik pencere içinde gönderilebilir.

- **Pazarlama:** kampanya, indirim, yeni ürün duyurusu, sepette kalan ürün hatırlatması.
- **Bilgilendirme (utility):** sipariş onayı, kargo durumu, randevu hatırlatması gibi müşterinin beklediği işlem mesajları.
- **Doğrulama:** giriş ya da işlem onayı için gönderilen tek kullanımlık kodlar.
- **Servis:** müşteri yazdıktan sonra 24 saat içinde verdiğiniz serbest cevaplar.

## 1 Ekim 2026'da ne değişti?

İki değişiklik oldu. Birincisi, servis mesajları yeniden ücretli hale geldi. Her işletme numarası ayda 1.000 servis mesajını ücretsiz gönderebilir, kullanılmayan kota sonraki aya devretmez. Bu sınırın üstündeki servis mesajları ücretlendirilir. İkincisi, açık 24 saatlik pencere içinde gönderilen bilgilendirme şablonları da artık ücretli. Önceden bunlar ücretsizdi.

Meta'nın yapay zekâ ile cevap veren Business Agent mesajları ise (kendi [yapay zekâ ajanınızı](/blog/isletmede-yapay-zeka-ajani) kurmak ayrı bir konu) 1 milyon token başına 2 dolar üzerinden ücretlendiriliyor. Meta'ya göre tipik bir mesaj 20.000 ile 25.000 token arası tutuyor, yani mesaj başına yaklaşık 4–5 sent. Bu mesajlara ücretsiz kota ve hacim indirimi uygulanmıyor.

Meta'nın ücretsiz giriş noktası kuralı ise sürüyor: müşteri size Facebook ya da Instagram'daki bir "WhatsApp'a tıkla" reklamından yazdıysa 7 güne kadar açılan pencerede pazarlama, bilgilendirme, doğrulama ve servis mesajları ücretsizdir.

**Türkiye numaraları için mesaj başı liste fiyatları (USD, 1 Ekim 2026 itibarıyla ikincil kaynaklarda yayımlanan rakamlar; hacim indirimi hariç, Meta'nın tarifesinden doğrulayın)**

| Mesaj türü | Ne zaman ücretli | Türkiye liste fiyatı |
| --- | --- | --- |
| Pazarlama | Her zaman (ücretsiz giriş noktası penceresi hariç) | yaklaşık 0,0109 $ |
| Bilgilendirme (utility) | Her zaman, 1 Ekim 2026'dan itibaren 24 saatlik pencerede de | yaklaşık 0,0009 $ |
| Doğrulama | Her zaman | yaklaşık 0,0009 $ |
| Servis | Numara başına aylık 1.000 mesajın üstünde | yaklaşık 0,0009 $ |
| Business Agent (yapay zekâ) | Her zaman, kota yok | 1 milyon token başına 2 $ |

## Aylık maliyetinizi hesaplayın

Aşağıdaki hesaplayıcıya aylık mesaj sayılarınızı girin. Varsayılan rakamlar orta ölçekli bir e-ticaret sitesini temsil ediyor: iki bin kampanya mesajı, üç bin sipariş ve kargo bildirimi, beş yüz giriş kodu ve dört bin müşteri cevabı. Mesaj başı ücretleri açılır bölümden değiştirebilirsiniz.

WhatsApp mesaj maliyeti hesaplayıcı Aylık tahmini mesaj sayılarını girin. Hesap, Meta'nın mesaj başı ücretlerini ve her numaraya tanınan aylık 1.000 ücretsiz servis mesajını kullanır. Sonuç bir tahmindir, faturanız Meta'nın güncel tarifesine göre kesilir. Pazarlama mesajıKampanya, duyuru, sepet hatırlatma Bilgilendirme (utility)Sipariş, kargo, randevu bildirimi Doğrulama koduGiriş ve tek kullanımlık şifre Servis mesajıMüşteri yazdıktan sonraki 24 saatte verdiğiniz cevaplar WhatsApp numarası sayısıÜcretsiz 1.000 servis mesajı numara başınadır Sağlayıcı aylık ücreti ($)Kullandığınız iş ortağının (BSP) sabit ücreti, yoksa 0 Dolar kuru (isteğe bağlı)Girerseniz toplam TL olarak da gösterilir Mesaj başı ücretleri değiştir (USD) Varsayılanlar, 1 Ekim 2026 itibarıyla Türkiye numaraları için ikincil kaynaklarda yayımlanan liste fiyatlarıdır. Hacim indirimleri dahil değildir. Kesin rakam için Meta'nın tarife sayfasına bakın ve buraya girin. Pazarlama mesajı Bilgilendirme (utility) Doğrulama kodu Servis mesajı Pazarlama mesajı Bilgilendirme (utility) Doğrulama kodu Servis mesajı Tahmini aylık toplam

Hesabı yaptığınızda büyük ihtimalle aynı şeyi göreceksiniz: Türkiye numaralarında bilgilendirme ve servis mesajları neredeyse bedava, faturanın büyük kısmını pazarlama mesajları oluşturuyor. Bu yüzden maliyet konuşmasının asıl konusu "kaç kampanya mesajı gönderiyoruz ve bunlar satış getiriyor mu" sorusu olmalı.

## Meta'nın ücreti dışında ne ödersiniz?

WhatsApp API'yi iki yolla kullanabilirsiniz. Ya Meta'nın Cloud API'sine kendi yazılımınızı doğrudan bağlarsınız, ya da bir çözüm ortağı (BSP) üzerinden kullanırsınız. Doğrudan bağlantıda yalnızca Meta'nın mesaj ücretini ödersiniz, ama entegrasyonu ve şablon yönetimini sizin yazılımınız yapar. Çözüm ortağı ise hazır panel, toplu gönderim ve destek sunar; karşılığında aylık sabit ücret ya da mesaj başına ek ücret alır.

Teklif alırken şunları ayrı ayrı sorun. Kendi sistemlerinize bağlantı gerekiyorsa [entegrasyon](/hizmetler/entegrasyon) sayfamıza da bakabilirsiniz.

- Meta'nın ücreti size olduğu gibi mi yansıtılıyor, yoksa üstüne ekleme yapılıyor mu?
- Aylık sabit ücret var mı, kaç kullanıcı ve kaç numara dahil?
- Fatura hangi para biriminde kesiliyor? Meta'da para birimi hesap açılırken seçilir ve sonradan değiştirilemez.
- CRM'inize, e-ticaret sitenize ya da muhasebe yazılımınıza bağlantı hazır mı, ayrıca mı ücretlendiriliyor?

## Faturayı düşürmenin yolları

Mesajı 24 saatlik pencereye taşıyın. Müşteri size yazdığında açılan pencerede serbest cevap verebilirsiniz ve bu cevaplar aylık 1.000 adede kadar ücretsizdir. Sipariş sonrası "sorunuz olursa buraya yazın" diye müşteriyi konuşmaya davet etmek, sonraki bildirimlerin bir kısmını servis mesajına çevirir.

Bilgilendirmeyi pazarlamayla karıştırmayın. Kargo bildirimine indirim kodu eklerseniz Meta şablonu pazarlama sayabilir, ücret de ona göre artar. Şablonları ayrı tutmak hem ucuz hem de onay süreci açısından daha güvenlidir.

Pazarlama mesajlarını ölçün. Hangi kampanya mesajının satışa döndüğünü bilmiyorsanız neyi keseceğinizi de bilemezsiniz. Mesajdaki bağlantıya kampanya etiketi eklemek ve satışı CRM'de bu etiketle eşleştirmek yeterli olur.

## WhatsApp Business API kurulumu adım adım

1. **Meta işletme hesabını doğrulayın** — Meta Business hesabınızda şirket bilgilerinizi doğrulatın. Vergi levhası ve şirket adresi gibi belgeler istenir. Doğrulanmamış hesapların gönderim sınırı düşüktür.
2. **Numarayı seçin** — API'de kullanacağınız numara aynı anda telefondaki WhatsApp uygulamasında kullanılamaz. Yeni bir numara almak ya da mevcut numarayı taşımak gerekir.
3. **Doğrudan bağlantı mı, çözüm ortağı mı karar verin** — Kendi yazılımınız varsa Cloud API'ye doğrudan bağlanmak sağlayıcı ücretini ortadan kaldırır. Hazır panel istiyorsanız çözüm ortağı daha hızlı başlatır.
4. **Ödeme yöntemini ekleyin** — 1 Ekim 2026'dan sonra servis mesajlarının da ücretli olması nedeniyle hesapta geçerli bir ödeme yöntemi olmadan servis mesajlarının teslimi kesilebilir.
5. **Şablonları hazırlayıp onaya gönderin** — Sipariş, kargo, randevu ve doğrulama şablonlarını ayrı ayrı yazın. Pazarlama içeriğini bilgilendirme şablonuna karıştırmayın.
6. **Yazılımınıza bağlayın ve test edin** — Sipariş, kargo ya da randevu olaylarını şablon mesajlarına bağlayın. Müşteri cevaplarını CRM'de ilgili kaydın altına düşürün. Önce test numaralarıyla deneyin.

## Sık sorulanlar

### WhatsApp Business uygulaması ile API arasındaki fark nedir?

Uygulama ücretsizdir ve bir telefonda elle kullanılır. API ise yazılımınıza bağlanır, birden fazla kişinin aynı numaradan cevap vermesine, otomatik bildirim göndermesine ve CRM bağlantısına izin verir. API mesaj başına ücretlidir.

### Müşterinin bana yazması ücretli mi?

Hayır. Ücret yalnızca işletmenin gönderdiği ve teslim edilen mesajlar için alınır.

### Ücretsiz 1.000 servis mesajı neyi kapsar?

Müşteri size yazdıktan sonraki 24 saat içinde verdiğiniz şablonsuz cevapları kapsar. Kota her işletme numarası için ayrı tanınır ve her ay sıfırlanır, kalan kısım devretmez.

### Ücretler Türk lirasıyla ödenebilir mi?

Meta'nın 1 Temmuz 2026 itibarıyla desteklediği 16 para birimi arasında Türk lirası yok. Fatura genellikle dolar ya da euro ile kesilir. Bazı çözüm ortakları size lira ile fatura keser; bunu teklif aşamasında sorun.

### Yurt dışındaki müşterilere mesaj göndermek daha mı pahalı?

Ücreti alıcının ülke kodu belirler. Türkiye numaraları pazarlamada listedeki en ucuz ülkeler arasında. Avrupa'daki numaralara gönderilen pazarlama mesajları ise birkaç kat daha pahalı olabilir.

### Şablon onayı ne kadar sürer?

Çoğu şablon kısa sürede onaylanır. Reddedilen şablonlarda en sık sebep, bilgilendirme şablonuna pazarlama içeriği eklenmesi ya da değişken alanların kötü kullanılmasıdır.

## Kaynaklar

- [Pricing on the WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing), Meta for Developers
- [WhatsApp Business Platform pricing](https://whatsappbusiness.com/products/platform-pricing/), WhatsApp Business

**WhatsApp'ı yazılımınıza bağlayalım** [Teklif al](https://radkod.com/teklif-al)